MaKo Cockpit

Marktkommunikation

Stammdaten Tickets Ticket-Cockpit Datenquellen

Postkörbchen Export-Sammelmappe

Ticket-Lens smart Eingangs-Triage · Review-Queue Match-Klärung Ausgang / Entwürfe Aktionen / Rückgängig Fast-Lane deaktiviert

Auswertung neu Analysen neu Ticket-Landschaft Lernfähigkeit

Regel-Editor Wissensdatenbank Postfächer Team & Nutzer Telefonie-Erfassung geplant

MK

Sachbearbeitung

Messstellenbetrieb

Nachweis

Anforderungs-Traceability

Jede Anforderung der Kunden-Anforderungsliste, mit belegtem Umsetzungsstand und Klick zur Stelle im Tool.

…

Lade Anforderungen …

Export-Vorschau

Ticket wird geladen …

Analyse

lädt …

Legt das Ticket ins offene Batch — Export erst über „Als Excel exportieren".

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